الجوائز
جائزة التميز في الخدمات السياحية و الترويج السياحي (ETSP Award)
Excellence Award in Tourism Services and Tourism Promotion (ETSP Award )
جودة الخدمة: يجب أن تقدم المؤسسة خدمات عالية الجودة تلبي توقعات واحتياجات الزبائن بشكل ممتاز. يمكن تقديم دلائل على الجودة من خلال تقييمات العملاء وشهادات الاعتراف.
الابتكار والتطوير: يجب أن تكون المؤسسة قادرة على التجديد وتقديم خدمات جديدة ومبتكرة لتعزيز تجربة الزبون وزيادة جاذبيتها السياحية.
الاستدامة البيئية والاجتماعية: يجب أن تظهر المؤسسة التزامًا بالاستدامة من خلال ممارسات صديقة للبيئة والمسؤولية الاجتماعية، مما يعكس التفاعل الإيجابي مع المجتمع المحلي والبيئة.
التسويق والترويج الفعّال: يجب على المؤسسة أن تكون لديها استراتيجية تسويقية قوية وفعالة للترويج للوجهات السياحية والخدمات التي تقدمها بشكل جيد.
التفاعل مع الزبائن: يجب أن تكون المؤسسة مستعدة للتفاعل مع الزبائن بشكل فعّال، والاستماع إلى ملاحظاتهم وتلبية احتياجاتهم ومطالبهم بشكل مستمر
